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對(duì)不同性格員工的管理 溝通方法和對(duì)策
上傳時(shí)間:2015-01-15   

樂(lè)嘉老師的四色性格分析

 

1、對(duì)紅色性格人員的溝通及管理方法 (豬八戒)

    紅色性格的人往往喜歡戴“高帽子”,非常愛(ài)聽(tīng)別人的贊美。因此,只要他(她)做出哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),及時(shí)表?yè)P(yáng)他、夸獎(jiǎng)他,他就會(huì)非常開(kāi)心,干工作的勁頭就會(huì)更足。但同時(shí)要注意這種性格的人也往往容易驕傲自滿(mǎn)、沾沾自喜。如何防止他驕傲自滿(mǎn),須時(shí)常鞭策他、提醒他。 

    紅色性格的人對(duì)人很熱情,是一個(gè)搞笑的人,但同時(shí)往往也是一個(gè)不太堅(jiān)持原則的人,當(dāng)紅色性格的人動(dòng)起感情時(shí),就會(huì)不自覺(jué)地將原則拋在腦后。因此,在人員配置時(shí),需注意此崗位和工作性質(zhì)是否需要有很強(qiáng)的原則性。如果是,盡可能不配置,如果已配置或者不得不配置,需做好兩方面工作,一是對(duì)他經(jīng)常敲邊鼓,吹吹風(fēng);二是對(duì)他的重要工作進(jìn)行監(jiān)督,必要時(shí)只好換崗位。 

    紅色性格的人有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲,容易出人頭地和冒尖。也是一個(gè)鼓動(dòng)者,適合做一些娛樂(lè)活動(dòng)(節(jié)目)和熱鬧的事情。在需要熱鬧的地方,最好安排紅色性格的人參加。正由于紅色性格的人有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲,在有一些場(chǎng)合下,怎樣控制紅色性格的人不要過(guò)份搶風(fēng)頭、喧賓奪主,也是我們管理者需要注意的。 

    紅色性格的人做事有熱情,但很容易轉(zhuǎn)移目標(biāo),且做事條理性不夠,事情一多就會(huì)給人“丟三落四”的感覺(jué),對(duì)這樣的人,怎么辦?熱情要保護(hù),安排工作有講究(每次不能太多),督促其制定計(jì)劃并落實(shí)時(shí)間,并放在他能經(jīng)?吹叫涯康牡胤,催辦跟進(jìn)不可缺少。 

2、對(duì)藍(lán)色性格的人員的溝通與管理方法(唐僧)

    我們知道,有一些人是批評(píng)不得的,也不能過(guò)份的對(duì)他贊美,這種人就是藍(lán)色性格的人。藍(lán)色性格的人很善于思考和分析,比較善于制定、解決問(wèn)題的方案、流程和制度。也適合做驗(yàn)收和檢查工作,因?yàn)樗{(lán)色性格的人做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)和嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)。 

    對(duì)藍(lán)色性格的人表?yè)P(yáng)、夸獎(jiǎng)和贊美,要以欽佩的目光,真誠(chéng)的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行,否則就會(huì)適得其反。 

    藍(lán)色性格的人考慮問(wèn)題和做事情都比較細(xì),所以也容不得別人犯錯(cuò),時(shí)常對(duì)他人進(jìn)行挑剔,因此人際關(guān)系不太好。如果管理者自己是一個(gè)藍(lán)色性格的人,要學(xué)會(huì)容忍下屬犯錯(cuò),甚至是重復(fù)性錯(cuò)誤,應(yīng)該多關(guān)注一些結(jié)果,而不要過(guò)多糾纏于細(xì)節(jié)。如果下屬是一個(gè)藍(lán)色性格的人,作為上司,應(yīng)該為他減壓,想辦法融洽他與其他同事的關(guān)系(因?yàn)樗{(lán)色性格的人性格比較孤僻)。對(duì)藍(lán)色性格的人應(yīng)該為他制造一個(gè)氛圍,讓他學(xué)會(huì)怎樣贊美和夸獎(jiǎng)別人。 

    和紅色性格的人不一樣,藍(lán)色性格的人原則性比較強(qiáng),適合放在原則性強(qiáng)的崗位。堅(jiān)持原則,這是他的優(yōu)點(diǎn),但靈活性不夠,比較認(rèn)死理、固執(zhí),這是缺點(diǎn)。如何使他在堅(jiān)持原則的同時(shí),讓他適當(dāng)注意靈活性,作為管理者在與其溝通時(shí),要引導(dǎo)堅(jiān)持原則是為什么,其目的又是什么,當(dāng)堅(jiān)持原則和目的不一致時(shí),在不犧牲公司利益的前提下,適當(dāng)變通是為了更好的實(shí)現(xiàn)目的。 

    藍(lán)色性格的人往往非常渴望有人與他深談,但不會(huì)主動(dòng)找人談,因?yàn)樵谒乃枷霛撘庾R(shí)中是“知音難覓”,真正的懂他的人很少。所以不要冷落他,定期或經(jīng)常找他談心、交心就顯得很重要了。 

3、對(duì)黃色性格的人員的管理及溝通方法(孫悟空) 

    黃色性格的人往往給人感覺(jué)非常強(qiáng)勢(shì),說(shuō)一不二的感覺(jué),這是典型的黃色性格的人。事實(shí)上也有很多黃色性格的人具備其它性格特征。有人說(shuō)黃色性格是做領(lǐng)導(dǎo)的材料,其實(shí)也有不少其他性格類(lèi)型的人做領(lǐng)導(dǎo),而且做得不錯(cuò)。所以只能說(shuō)黃色性格的人做領(lǐng)導(dǎo)有著其他性格不太具備的優(yōu)勢(shì)。比如:黃色性格的人有高度使命感、責(zé)任感,具有全局意識(shí),有很強(qiáng)的抗壓能力和抗挫折力,意志堅(jiān)強(qiáng),目標(biāo)方向感非常強(qiáng)等等,這些都是做領(lǐng)導(dǎo)的重要特質(zhì)。 

    如果管理者本人是黃色性格成份占多的人,在保留優(yōu)秀特質(zhì)的同時(shí),要改善某些與身份不太相適應(yīng)的特質(zhì),比如聽(tīng)不得別人意見(jiàn),將錯(cuò)就錯(cuò),要求別人適應(yīng)自己的節(jié)奏和風(fēng)格,以及權(quán)利欲等。尤其要注意如果下屬也是黃色性格的人,也許做事風(fēng)格大家都一樣,但不見(jiàn)得價(jià)值觀也是一樣,當(dāng)價(jià)值觀不一樣,加上雙方都是“認(rèn)死理”的性格,這時(shí)候矛盾沖突就會(huì)產(chǎn)生,時(shí)間久了如都沒(méi)有做出調(diào)整,就會(huì)格格不入,雙方各自無(wú)法容忍對(duì)方。這樣既傷了感情也影響了工作。面對(duì)這樣的下屬,怎么辦?首先管理者本人應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整,如與其溝通時(shí),少用命令的口吻,多用協(xié)商的口氣,最好讓他自己說(shuō)出來(lái),接下來(lái)要做哪些工作。 

    對(duì)黃色性格的人,在安排任務(wù)或打交道時(shí),應(yīng)考慮這樣幾個(gè)因素:一是多給舞臺(tái)和機(jī)會(huì);二是講清游戲規(guī)則;三是只向他要結(jié)果,不要過(guò)多關(guān)注他是怎么做的。 

4、對(duì)綠色性格的人員的管理及溝通方法(沙僧) 

    很多人都喜歡與綠色性格的人打交道、做朋友,因?yàn)樗慌c人爭(zhēng)辯,是一個(gè)很好的傾聽(tīng)者。一個(gè)組織或一個(gè)部門(mén)里,最好要有這樣的人,因?yàn)楫?dāng)有人報(bào)怨和不滿(mǎn)時(shí),特別是需要發(fā)泄時(shí),綠色性格的人是個(gè)很好的對(duì)象。 

    通常情況下,綠色性格的人,人緣關(guān)系不錯(cuò),如果用投票選舉優(yōu)秀員工時(shí),很可能這樣的人容易入選,因?yàn)檫@種類(lèi)型的人最大的特點(diǎn)是不會(huì)得罪人的,但也不要指望他能堅(jiān)持原則、把好關(guān),因?yàn)樗簧朴诰芙^人。 

    綠色性格的人做事很有耐心,很會(huì)替別人著想,善于從他人的角度想問(wèn)題,比較適合做思想政治工作,但這種類(lèi)型的人往往也沒(méi)什么主見(jiàn)。如果一個(gè)很重要的事情給他決策,他會(huì)拿不定主意,左右搖擺!扒芭吕,后怕虎”就是說(shuō)的這種人。 

    如果下屬是綠色性格的人,作為上司對(duì)他所做的工作和成績(jī),最好給予肯定,因?yàn)檫@種人需要?jiǎng)e人認(rèn)可,尤其是上司的認(rèn)可。鎮(zhèn)定自若是綠色性格的人的優(yōu)點(diǎn),知足常樂(lè)是綠色性格的心態(tài)。上司應(yīng)對(duì)綠色性格的下屬提出一個(gè)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)(這種人不勇于挑戰(zhàn))來(lái)改善他的性格,特別是在需要堅(jiān)持原則的崗位上讓他學(xué)會(huì)拒絕。 


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